2026.11.11 工商時報 曾麗芳
對多數建商而言，交屋是開發案的階段性終點；對雙橡園開發而言，卻是品牌承諾的開始。八年前，雙橡園開發興建全棟SRC鋼骨建築「雙橡園V1特區」，在結構工程即將完成之際，決定成立「深耕物業」，且僅服務自家建案，將服務從建築工程延伸至住戶入住後的日常生活，持續守護居住品質，實踐品牌對住戶的長期承諾。
雙橡園觀察到，多數社區仰賴外包物業管理，雖具備專業管理能力，卻常受合約週期、人員流動及管理制度差異影響，難以長期維持一致的服務品質與品牌理念。尤其頂級私宅所追求的，早已不只是收發信件、門禁保全、清潔及設備維護，更涵蓋餐飲、接待與生活舒適度等完整體驗。這些需求難以單靠制式管理流程滿足，更需要熟悉社區、理解住戶生活習慣的專屬團隊，才能提供細緻且持續的服務。
因此，雙橡園選擇投入長期人力與經營資源，建立自有物業服務體系，將品牌責任從房屋開發延伸至住戶長期生活品質的經營。這是條需要持續投入、難以在短期內看見成果的道路，卻也是雙橡園對頂級私宅價值的堅持。
隨著服務體系逐步成熟，雙橡園物業建立起完整的高規格服務模式，從物業秘書、保全、禮賓接駁，到主廚團隊進駐，提供每日六餐現煮熱食，並延伸至專人洗車、居家清潔、園藝維養、美容美體等服務，讓住戶在日常生活中享有更細緻、完整的照顧。
這套服務體系追求的並非服務項目的多寡，而是透過團隊長期投入，從人員培訓、服務標準到住戶需求的即時回應，讓服務細節與品牌理念不斷累積，形塑雙橡園獨有的款待文化。真正的款待，不是等住戶提出需求才開始服務，而是透過長期相處與細緻觀察，了解每個家庭的生活習慣，在需求發生前預先做好準備，讓服務不只是解決問題，更成為自然、安心且值得信賴的日常。
成立於2004年的雙橡園開發深知，住宅價值不只來自建築硬體，更需要從品牌、地段、規劃、施工到入住後的服務，每個環節都經得起時間考驗。多年來，品牌獨創的「會員專屬秘賞制」，正是這份品牌信任的具體展現。
近八年來，雙橡園推出的八個建案，在建材規格與外觀設計尚未完全揭露前，便已有熟悉雙橡園的住戶及認同品牌理念的客戶率先選擇。支撐這份決定的，不只是眼前可見的產品條件，更是多年累積的品牌實力與交付承諾，也讓多個預售新案在正式公開前，便獲得市場高度認同。
如今，近八年來於秘賞階段率先選擇雙橡園的家庭，已有許多陸續入住，親身享有當初所信任的建築品質與「雙橡園式酒店御邸」的款待。從空間規劃、施工細節到長期物業服務，當一個品牌的承諾，已經成為住戶每天真實感受的生活體驗，信任便不再只是購屋前的選擇理由，更是入住後持續獲得印證的價值，也成為頂級私宅市場中無可取代的品牌。